تعمل منصة «مهمتك» كمنصة إلكترونية تربط بين أصحاب المشاريع والمستقلين، وتمكّن بيع الخدمات والمنتجات الرقمية ضمن بيئة آمنة ومنظمة.
باستخدامك للمنصة أو تسجيل حساب، فإنك تقر بموافقتك الكاملة والملزمة على جميع الشروط الواردة أدناه.
1. طبيعة المنصة
منصة «مهمتك» وسيط تقني يتيح للمستخدمين عرض وطلب الخدمات والمنتجات الرقمية.
المنصة ليست طرفًا مباشرًا في العقود بين المستخدمين، ولا تتحمل مسؤولية تنفيذ الخدمات أو جودتها، بل تقتصر مسؤوليتها على تشغيل النظام التقني وإدارة المدفوعات والنزاعات وفق هذه الشروط.
2. الأهلية القانونية
يشترط لاستخدام المنصة:
ألا يقل عمر المستخدم عن 18 عامًا.
أن يكون كامل الأهلية القانونية في دولته.
تقديم معلومات صحيحة ودقيقة ومحدثة.
يحق للمنصة طلب مستندات تحقق من الهوية (بطاقة رسمية / جواز سفر / مستند قانوني) في أي وقت لأغراض الامتثال المالي والتنظيمي.
3. إنشاء الحساب واستخدامه
يُسمح بإنشاء حساب واحد فقط لكل مستخدم.
يُمنع مشاركة الحساب مع أي طرف آخر.
يتحمل المستخدم مسؤولية حماية بيانات الدخول.
أي نشاط يتم عبر الحساب يُعد صادرًا عن صاحبه.
تحتفظ المنصة بحق تعليق أو إنهاء الحسابات المخالفة دون إشعار مسبق.
4. الامتثال المالي ومكافحة الاحتيال
تلتزم المنصة بالامتثال لأنظمة:
مكافحة غسل الأموال (AML)
مكافحة الاحتيال
متطلبات اعرف عميلك (KYC)
ويجوز لها:
مراجعة العمليات المشبوهة
تعليق المعاملات مؤقتًا
تجميد الأرصدة لحين التحقق
رفض أو إلغاء أي عملية مخالفة
التعاون مع مزودي الدفع والجهات التنظيمية المختصة
5. العمولات والرسوم
تقتطع المنصة عمولة قدرها 15% من إجمالي قيمة الصفقة.
تُخصم العمولة من المستقل (المنفذ).
يُمنع تحميل صاحب المشروع أي رسوم غير معلنة.
تخضع جميع المدفوعات لسياسات مزود خدمة الدفع المستخدم.
6. تعليق الأرباح وضمان الجودة
تُعلق أرباح المنفذ لمدة 7 أيام (168 ساعة) بعد تسليم العمل.
خلال هذه المدة يمكن لصاحب المشروع مراجعة العمل وطلب التعديلات المتفق عليها.
في حال النزاع، يقوم فريق الدعم بمراجعة الحالة ويكون قراره نهائيًا وملزمًا للطرفين.
7. المنتجات الرقمية
يجوز للمستقلين بيع منتجات رقمية عبر المنصة.
ويتعهد البائع بما يلي:
امتلاك الحقوق الكاملة للمنتج.
عدم انتهاك حقوق الملكية الفكرية لأي طرف.
عدم بيع منتجات مقرصنة أو غير قانونية.
المنصة لا تتحمل مسؤولية محتوى المنتجات الرقمية، وتقع المسؤولية القانونية كاملة على البائع.
8. التواصل خارج المنصة
يُحظر تبادل وسائل التواصل أو إتمام الصفقات خارج المنصة بقصد تجاوز نظام الدفع.
أي مخالفة تمنح الإدارة الحق في:
إلغاء الصفقة
تجميد الأرباح
إيقاف الحساب نهائيًا
9. المحتوى المحظور
يُمنع استخدام المنصة في أي من الأنشطة التالية:
الاحتيال أو التضليل
استخدام وسائل دفع غير مملوكة
نشر محتوى مقرصن أو منسوخ
نشر برمجيات خبيثة
تقديم خدمات مالية أو استثمارية غير مرخصة
أي نشاط يخالف القوانين المحلية أو الدولية
10. سياسة الاسترداد والنزاعات
يتم تقديم طلبات الاسترداد عبر نظام الدعم الرسمي فقط.
تخضع عمليات الاسترداد لسياسات مزود الدفع.
يتم رد المبلغ إلى نفس وسيلة الدفع المستخدمة.
يجوز للمنصة تجميد المبلغ محل النزاع حتى انتهاء المراجعة.
يجب تقديم طلب الاسترداد خلال مدة لا تتجاوز 90 يومًا من تاريخ العملية.
11. حقوق الملكية الفكرية
تنتقل ملكية العمل إلى صاحب المشروع بعد إتمام الصفقة واعتماد التسليم، ما لم يُنص على خلاف ذلك.
لا يجوز للمستقل إعادة بيع أو نشر العمل دون إذن كتابي صريح.
12. تحديد المسؤولية
تُقدم المنصة خدماتها "كما هي" دون أي ضمانات صريحة أو ضمنية.
لا تتحمل المنصة أي مسؤولية عن:
جودة الخدمات بين المستخدمين
الخسائر غير المباشرة
النزاعات الناتجة عن سوء الاستخدام
13. إنهاء الحساب
يحق للمنصة تعليق أو إنهاء أي حساب في حال:
مخالفة الشروط
الاشتباه في احتيال
التهرب من الرسوم
تكرار النزاعات أو الاسترجاعات البنكية (Chargebacks)
يجوز تجميد الأرصدة لحين انتهاء التحقيق.
14. التعديلات
تحتفظ المنصة بحق تعديل هذه الشروط في أي وقت.
ويُعد استمرار الاستخدام موافقة على التحديثات.
15. القانون الواجب التطبيق
تخضع هذه الشروط للقوانين المعمول بها في الدولة المسجلة بها الجهة المالكة للمنصة.
اختر نوع الحساب
اختر نوع الحساب الذي يمثل غرض انضمامك إلينا
أنا مستقل
أرغب في تقديم خدماتي والبدء في كسب الأرباح.
أنا صاحب عمل
أبحث عن مستقلين لتنفيذ مشاريعي بجودة احترافية.